2. Zarządzanie zakupami

Niewiele firm w Polsce zarządza zakupami. Większość skupia się na zarządzaniu dostawcami i bieżącej reakcji na problemy operacyjne takie jak braki i opóźnienia w dostawach, wady jakościowe, utrzymanie cen zakupu. Zarządzanie zakupami to całościowa zmiana modelu działania, w którym interesuje nas zarządzanie strumieniem dostaw, a nie skutkami zdarzeń losowych. Zarządzanie zakupami to wyjście poza status-quo, a to oznacza również stresującą zmianę dostawcy lub sposobu kupowania i wyceny zakupu. Niezmiernie istotną częścią warsztatu zarządzania zakupami jest odpowiedź na pytanie o rolę działu zakupów w konkretnej firmie.

Program szkolenia

• Czym są zakupy i jaką dostarczają wartość dla przedsiębiorstwa?
• Miejsce i odpowiedzialność zakupów w procesie dostarczania wartości.
• Kupiec jako przedsiębiorca (manager) – dlaczego kupiec powinien znać biznes dostawcy?
• Analiza danych zakupowych – jak uchwycić obraz „w locie”?
• Czy zarządzamy kategoriami zakupowymi?
• Kształtowanie ceny zakupu przez kupców – ćwiczenie umiejętności kupieckich.
• Proces zakupowy – etapy i powody stosowania.
• Znaczenie Incoterms, umowy, KPI.
• Dostawca strategiczny w ujęciu macierzy Kraljica.
• Kto kim zarządza – dostawca kupcem, czy kupcy dostawcami?
• Źródła przewagi konkurencyjnej nad dostawcami.
• Team work, dzielenie wiedzą w pracy działu zakupów i podczas negocjacji.
• Dział zakupów jako źródło przewagi informacyjnej.
• Negocjacje jako narzędzie strategiczne i operacyjne.
• Przygotowanie do negocjacji i plan negocjacji – dlaczego nikt nie odrabia „pracy domowej”?
• Zadawanie pytań, „start with why”.
• Rozpoznawanie słabych stron partnera negocjacji.
• Techniki (zagrywki) negocjacyjne wobec dostawców nie-strategicznych.
• Zarządzanie kategorią zakupową monopolisty.
• Rola networkingu w pracy kupca i zarządzania kategoriami.
• Zarządzanie oczekiwaniami klientów wewnętrznych.

Korzyści dal uczestników

• Przyswojenie wiedzy na temat zarządzania zakupami, w tym kategoriami zakupowymi i dostawcami.
• Zrozumienie różnic pomiędzy zarządzaniem operacyjnym, a strategicznym zakupami.
• Pokazanie dostępu do źródeł informacji zakupowych, prezentacja sposobów ich analizy i korzyści dla zarządzania kategoriami zakupowymi.
• Pełne zrozumienie etapów procesu zakupowego i korzyści płynących z jego stosowania.
• Umiejętność odróżnienia dostawcy strategicznego dla firmy od „zawracającego głowę” lub „źródła nieustannych problemów”.
• Poznanie metod uzyskania przewagi nad dostawcą.
• Pokazanie przewagi pracy zespołowej nad pracą „solową”, również korzyści z archiwizacji i udostępniania wiedzy zakupowej.
• Uświadomienie znaczenia negocjacji w zarządzaniu zakupami.
• Prezentacja sposobów negocjowania i narzędzi dla realizacji celów zakupowych.
• Sposoby realizacji celów zakupowych u monopolisty.
• Podkreślenie roli klienta wewnętrznego w realizacji celów przez dział zakupów.