Social selling na LinkedIn – skuteczna metoda kontaktu z potencjalnym klientem

W tym module uczestnicy uczą się:

• jaką rolę może pełnić LinkedIn w procesie pozyskiwania nowych klientów,
• czym social selling różni się od nachalnej sprzedaży w wiadomościach prywatnych,
• jak wykorzystywać LinkedIn do budowania relacji, widoczności i pierwszego kontaktu z klientem,
• jak określić idealny profil klienta, do którego warto docierać,
• jak wyszukiwać firmy, branże, stanowiska i osoby decyzyjne,
• jak rozpoznawać osoby wpływające na decyzję zakupową, a nie tylko formalnych decydentów,
• jak analizować profil firmy i aktywność potencjalnego klienta przed kontaktem,
• jak znaleźć punkt zaczepienia do rozmowy: stanowisko, branżę, zmianę w firmie, publikację, wydarzenie lub wspólny kontekst,
• jak przygotować profil handlowca tak, aby wspierał wiarygodność i profesjonalny wizerunek,
• jakie elementy profilu są ważne z perspektywy klienta: zdjęcie, nagłówek, opis, doświadczenie, aktywność i sposób prezentowania wartości,
• jak unikać profilu, który mówi wyłącznie o sprzedawcy, a nie pokazuje wartości dla klienta,
• jak zaplanować regularną pracę z LinkedIn jako część codziennych działań prospectingowych.

W tym module uczestnicy ćwiczą:

• jak przygotować zaproszenie do kontaktu, które nie wygląda jak automatyczna wysyłka,
• jak personalizować pierwszą wiadomość w oparciu o sytuację klienta,
• jak pisać krótko, konkretnie i naturalnie,
• jak rozpocząć kontakt bez natychmiastowego wysyłania oferty,
• jak pokazać powód kontaktu w sposób biznesowy i zrozumiały dla odbiorcy,
• jak używać języka klienta, a nie ogólnych zwrotów sprzedażowych,
• jak unikać wiadomości typu: „chciałbym przedstawić ofertę naszej firmy”,
• jak zbudować komunikat oparty na możliwym problemie, potrzebie, obserwacji lub wartości dla klienta,
• jak zadawać pytania, które otwierają rozmowę, zamiast zamykać ją presją sprzedażową,
• jak reagować, gdy klient przyjmuje zaproszenie, ale nie odpowiada na pierwszą wiadomość,
• jak prowadzić rozmowę na LinkedIn krok po kroku: od kontaktu, przez wymianę wiadomości, po propozycję dalszej rozmowy,
• jak nie przeciążać klienta zbyt długimi wiadomościami, prezentacjami i załącznikami,
• jak budować komunikację, która wzmacnia relację, a nie powoduje szybkie odrzucenie kontaktu.

W tym module uczestnicy uczą się:

• jak rozwijać relację po przyjęciu zaproszenia do kontaktu,
• jak planować kolejne wiadomości, aby nie kończyć kontaktu po jednej próbie,
• jak tworzyć follow-upy na LinkedIn, które są naturalne, krótkie i konkretne,
• jak reagować na odpowiedzi: „proszę przesłać informacje”, „nie teraz”, „nie jestem zainteresowany”, „odezwę się później”,
• jak rozpoznawać, kiedy warto zaproponować rozmowę telefoniczną, spotkanie online lub dalszy kontakt mailowy,
• jak przechodzić z komunikacji na LinkedIn do rozmowy sprzedażowej bez presji,
• jak wykorzystywać aktywność klienta na LinkedIn jako pretekst do wartościowego kontaktu,
• jak komentować i publikować treści, które budują widoczność handlowca wśród potencjalnych klientów,
• jak tworzyć proste treści wspierające sprzedaż: obserwacje z rynku, odpowiedzi na częste pytania klientów, krótkie wskazówki i przykłady problemów,
• jak łączyć LinkedIn z cold callingiem, cold mailingiem i innymi działaniami prospectingowymi,
• jak zapisywać kontakty, ustalenia i kolejne kroki w CRM,
• jak mierzyć skuteczność działań na LinkedIn: liczba zaproszeń, odpowiedzi, rozmów, spotkań i szans sprzedażowych,
• jak budować własny rytm social sellingu, który jest systematyczny, ale możliwy do utrzymania w codziennej pracy handlowca,
• jak zamieniać LinkedIn z biernej wizytówki w aktywne źródło leadów i rozmów sprzedażowych.