Zapytaj o szkolenie

Strona główna
Szkolenia z zarządzania
Zamykanie sprzedaży i negocjacje
Finalizacja sprzedaży — jak prowadzić klienta do decyzji zakupowej

Szkolenie zamknięte dla zespołów sprzedaży

Finalizacja sprzedaży — od zainteresowania klienta do konkretnej decyzji zakupowej

Szkolenie dla handlowców, którzy chcą rozpoznawać moment gotowości zakupowej, zadawać właściwe pytania finalizujące i prowadzić rozmowę tak, aby klient nie odkładał decyzji na później. Praktyczne szkolenie oparte na realnych sytuacjach sprzedażowych Twojej firmy.

Zamów szkolenie dla Twojego zespołu Zapytaj o bezpłatna konsultację

30 trenerów praktyków sprzedaży

+19 000 dni szkoleniowych

15 lat doświadczenia

Akredytacja American Certification Institute

DLA KOGO: dyrektorzy sprzedaży, managerowie sprzedaży, handlowcy, sprzedawcy

CZAS TRWANIA: 1 dzień szkoleniowy

Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił:

pewniej prowadzić końcowy etap rozmowy sprzedażowej,
przełamać obawę przed zadaniem pytania finalizującego,
rozpoznawać sygnały gotowości klienta do zakupu,
przechodzić od rozmowy o potrzebach i ofercie do konkretnej decyzji klienta,
podsumowywać wartość rozwiązania przed zamknięciem sprzedaży,
stosować praktyczne techniki finalizacji transakcji,
zadawać pytania finalizujące bez nachalności i niepotrzebnej presji,
reagować na obiekcje pojawiające się podczas zamknięcia sprzedażowego,
prowadzić krótkie negocjacje na etapie finalizacji,
uzyskiwać konkretne zobowiązanie klienta: zakup, decyzję, kolejny krok lub dalsze ustalenia,
ograniczać sytuacje, w których klient kończy rozmowę słowami: „muszę to jeszcze przemyśleć”.

DLA KOGO: dyrektorzy sprzedaży, managerowie sprzedaży, handlowcy, sprzedawcy

PROGRAM SZKOLENIA: Finalizacja sprzedaży — jak prowadzić klienta do decyzji zakupowej.

Zamów szkolenie

Prezentowany program szkolenia stanowi punkt wyjścia, który po analizie procesów sprzedaży i potrzeb zespołu dopasowujemy tak, aby odpowiadał realnym wyzwaniom Twojej firmy i wspierał osiąganie konkretnych celów biznesowych.

1. Przygotowanie do zamknięcia sprzedażowego

W tym module uczestnicy uczą się:

czym naprawdę jest finalizacja sprzedaży,
dlaczego nawet doświadczeni handlowcy często obawiają się tego etapu rozmowy,
co handlowiec powinien zrobić przed próbą zamknięcia sprzedaży,
czego nie robić, aby nie wzbudzić oporu klienta,
jak rozpoznawać sygnały gotowości do zakupu,
kiedy klient jest gotowy na pytanie o decyzję,
jak przygotować się do rozmowy o maksymalizacji wartości sprzedaży.

2. Kroki zamknięcia sprzedażowego

W tym module uczestnicy ćwiczą:

jak podsumować rozmowę przed finalizacją,
jak sformułować mocne podsumowanie wartości, czyli Power Statement,
jak wykorzystać komplement w końcowej części rozmowy,
jak zastosować AFTB, czyli pytanie o biznes,
jak pracować z ciszą po pytaniu finalizującym,
jak przejść do negocjacji, gdy klient zaczyna rozmawiać o warunkach,
jak uzyskać od klienta konkretne zobowiązanie.

3. Obiekcje i techniki finalizowania sprzedaży

W tym module uczestnicy uczą się:

dlaczego obiekcje pojawiają się właśnie na etapie zamknięcia,
jak odróżnić prawdziwe „nie” od wymówki,
jak reagować, gdy klient mówi: „chciałbym to jeszcze przemyśleć”,
jak rozmawiać, gdy klient porównuje ofertę z konkurencją,
jak stosować zaproszenie do zamknięcia,
jak wykorzystywać zamknięcie kierowane, alternatywne i wtórne,
jak stosować zamknięcie przez przyzwolenie lub formularzem umowy,
jak kończyć rozmowę tak, aby klient wiedział, co dokładnie dzieje się dalej.

Trenerzy prowadzący

Iwona Reszkowska-Vinos

DYREKTOR PROJEKTÓW SZKOLENIOWYCH, COACH, TRENER BIZNESU

SPECJALIZACJA I DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Iwona współpracuje z klientami nad stosowaniem metod i narzędzi zarządzania dział... czytaj więcej

Żaneta Mańka

TRENER, KONSULTANT

SPECJALIZACJA I DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Doświadczony trener biznesu. Posiada wieloletnie doświadczenie w sprzedaży bezpoś... czytaj więcej

Co mówią uczestnicy i klienci

Współpracuję z Panią Iwoną Reszkowską Vinos w projekcie sales coachingowym dla protetyków słuchu i kierowników gabinetów audiologicznych. Pani Iwona jest 100% profesjonalistką: zaangażowaną, elastyczną, potrafiącą zrozumieć każdy biznes od środka i z ogromnym wyczuciem sprzedażowym. Tym spotkaniom daleko do standardowych procesów szkoleniowych opartych na teorii czy niewiele wnoszących warsztatach. Dla każdego członka zespołu to prezent, wspaniała okazja do indywidualnego podejścia i pracy nad swoimi, nie tylko słabymi, ale i mocnymi stronami. Ze spotkania na spotkanie obserwujemy wyraźne postępy w KPI, co przekłada się na znacznie lepsze wyniki finansowe w oddziałach objętych treningiem.

Dorota Kuncewicz Head of Sales Polska Amplifon Polska Sp z o.o. (branża medyczna)

Współpracowałem z Iwoną oraz zespołem RCbusiness przy realizacji szkoleń dla zespołu sprzedaży Creaton. Szkolenia dotyczyły technik sprzedaży i zarządzania działaniami sprzedażowymi z wykorzystaniem danych liczbowych z sytemu. Zespół zadowolony dobrze ocenił szkolenia. RCbusiness jest firma rzetelną, a to co naprawdę zwraca uwagę, to przygotowanie szkoleń w oparciu o wewnętrzne dane firmowe i realia handlowców.

Sławomir Sobota Dyrektor Sprzedaży Creaton Polska Sp z. o.o. (branża budowlana B2B)

,,RCbusiness doskonale sprawdza się w roli dostawcy usług szkoleniowych i doradczych. Wiedza oraz doświadczenie kadry trenerskiej przyczyniły się do rozwoju umiejętności sprzedażowych oraz zwiększenia efektywności pracy pracowników działu sprzedaży.”

Urszula Poznańska Dyrektor Sprzedaży DROSED S.A.

Najczęściej zadawane pytania

1. Nie wiemy, które szkolenie sprzedażowe będzie najlepsze dla naszego zespołu — czy pomagacie dobrać temat?

Tak. Zaczynamy od krótkiej rozmowy o wyzwaniach zespołu: czy problem dotyczy pozyskiwania klientów, rozmów handlowych, finalizacji, negocjacji, obsługi klienta czy pracy managerów. Na tej podstawie rekomendujemy temat i zakres szkolenia.

2. Czy szkolenie można dopasować do naszej branży, produktu i procesu sprzedaży?

Tak. Nie pracujemy wyłącznie na gotowym, uniwersalnym programie. Przed szkoleniem analizujemy potrzeby, specyfikę sprzedaży, poziom doświadczenia uczestników i sytuacje, z którymi mierzą się w codziennej pracy.

3. Mamy doświadczonych handlowców — czy takie szkolenie nie będzie dla nich zbyt podstawowe?

Program można dopasować do poziomu zespołu. Dla doświadczonych handlowców skupiamy się na konkretnych wyzwaniach: jakości rozmów, pracy z obiekcjami, domykaniu sprzedaży, negocjacjach, prospectingu, zarządzaniu portfelem klientów lub utrzymaniu marży.

4. Czy podczas szkolenia uczestnicy pracują na realnych sytuacjach sprzedażowych?

Tak. Szkolenie ma formę praktycznego warsztatu. Uczestnicy analizują przykłady z własnej pracy, ćwiczą rozmowy, przygotowują argumentację, scenariusze kontaktu, pytania sprzedażowe lub działania, które mogą wykorzystać po szkoleniu.

5. Jak wygląda wycena szkolenia sprzedażowego dla firmy?

Cena zależy od tematu, liczby uczestników, formy szkolenia, zakresu dopasowania programu i ewentualnych działań po szkoleniu. Po krótkiej rozmowie przygotowujemy propozycję programu i wycenę dla Twojego zespołu.