Zapytaj o szkolenie

Strona główna
Szkolenia z zarządzania
Zamykanie sprzedaży i negocjacje
Negocjowanie warunków sprzedaży w codziennej pracy handlowca

Szkolenie zamknięte dla zespołów sprzedaży

Negocjowanie warunków sprzedaży — żeby rozmowa o cenie nie kończyła się zbyt szybkim rabatem.

Praktyczne szkolenie dla handlowców, którzy w codziennej pracy rozmawiają z klientami o cenie, rabatach, terminach i warunkach współpracy, a jednocześnie chcą chronić wartość swojej oferty. Program dopasowujemy do realnych sytuacji sprzedażowych zespołu: rozmów o cenie, porównań z konkurencją, oczekiwań dodatkowych warunków, presji na szybkie decyzje i finalizowania ustaleń bez utraty marży.

Zamów szkolenie dla Twojego zespołu Zapytaj o bezpłatną konsultację

30 trenerów praktyków sprzedaży

+19 000 dni szkoleniowych

15 lat doświadczenia

Akredytacja American Certification Institute

DLA KOGO: dyrektorzy sprzedaży, managerowie sprzedaży, handlowcy, sprzedawcy

CZAS TRWANIA: 1 lub 2 dni szkoleniowe

Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił:

prowadzić rozmowy o cenie, rabatach, terminach i warunkach współpracy z większą pewnością,
przygotować się do negocjacji przed rozmową z klientem,
określić, które warunki są kluczowe, a gdzie można rozważyć ustępstwa,
bronić wartości oferty bez automatycznego schodzenia z ceny,
reagować na presję klienta: „za drogo”, „konkurencja ma taniej”, „dajcie lepszy rabat”,
oddzielać realną potrzebę klienta od taktyki negocjacyjnej,
zadawać pytania, które pomagają zrozumieć, czego klient naprawdę oczekuje,
proponować ustępstwa w sposób świadomy i warunkowy,
nie oddawać rabatu bez uzyskania czegoś w zamian,
prowadzić negocjacje tak, aby chronić marżę, relację i wartość współpracy,
kończyć rozmowę konkretnym ustaleniem, a nie otwartą deklaracją „wrócimy do tematu”.

DLA KOGO: dyrektorzy sprzedaży, managerowie sprzedaży, handlowcy, sprzedawcy

PROGRAM SZKOLENIA: Negocjowanie warunków sprzedaży w codziennej pracy handlowca.

Zamów szkolenie

Prezentowany program szkolenia stanowi punkt wyjścia, który po analizie procesów sprzedaży i potrzeb zespołu dopasowujemy tak, aby odpowiadał realnym wyzwaniom Twojej firmy i wspierał osiąganie konkretnych celów biznesowych.

1. Przygotowanie handlowca do negocjowania warunków

W tym module uczestnicy uczą się:

czym różni się rozmowa sprzedażowa od negocjacji warunków,
kiedy klient zaczyna negocjować, nawet jeśli nie mówi tego wprost,
jak przygotować argumenty przed rozmową o cenie i warunkach,
jak określić cel negocjacji i minimalny akceptowalny poziom ustaleń,
jak rozpoznać, które elementy oferty mają największą wartość dla klienta,
jak przygotować alternatywne propozycje bez szybkiego obniżania ceny,
jak nie wchodzić w negocjacje z pozycji obronnej.

2. Rozmowa o cenie, rabacie i wartości oferty

W tym module uczestnicy ćwiczą:

jak reagować, gdy klient mówi: „za drogo”,
jak odpowiadać na porównania z konkurencją,
jak przesuwać rozmowę z ceny na wartość, efekt i korzyść dla klienta,
jak pokazywać różnicę między kosztem zakupu a wartością rozwiązania,
jak zadawać pytania sprawdzające, co naprawdę stoi za oczekiwaniem rabatu,
jak bronić ceny spokojnie, rzeczowo i bez konfrontacji,
jak unikać automatycznego rabatowania przy pierwszym oporze klienta.

3. Ustępstwa, taktyki klienta i domykanie ustaleń

W tym module uczestnicy uczą się:

jak rozpoznawać typowe taktyki negocjacyjne klientów,
jak reagować na presję czasu, porównania, ultimatum i odkładanie decyzji,
jak planować ustępstwa przed rozmową,
jak stosować zasadę: ustępstwo za ustępstwo,
jak proponować rozwiązania alternatywne zamiast prostego rabatu,
jak negocjować warunki płatności, terminy, zakres usługi lub dodatkowe elementy współpracy,
jak podsumować negocjacje i doprowadzić rozmowę do konkretnego zobowiązania klienta.

Trenerzy prowadzący

Żaneta Mańka

TRENER, KONSULTANT

SPECJALIZACJA I DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Doświadczony trener biznesu. Posiada wieloletnie doświadczenie w sprzedaży bezpoś... czytaj więcej

Iwona Reszkowska-Vinos

DYREKTOR PROJEKTÓW SZKOLENIOWYCH, COACH, TRENER BIZNESU

SPECJALIZACJA I DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Iwona współpracuje z klientami nad stosowaniem metod i narzędzi zarządzania dział... czytaj więcej

Co mówią uczestnicy i klienci

Współpracuję z Panią Iwoną Reszkowską Vinos w projekcie sales coachingowym dla protetyków słuchu i kierowników gabinetów audiologicznych. Pani Iwona jest 100% profesjonalistką: zaangażowaną, elastyczną, potrafiącą zrozumieć każdy biznes od środka i z ogromnym wyczuciem sprzedażowym. Tym spotkaniom daleko do standardowych procesów szkoleniowych opartych na teorii czy niewiele wnoszących warsztatach. Dla każdego członka zespołu to prezent, wspaniała okazja do indywidualnego podejścia i pracy nad swoimi, nie tylko słabymi, ale i mocnymi stronami. Ze spotkania na spotkanie obserwujemy wyraźne postępy w KPI, co przekłada się na znacznie lepsze wyniki finansowe w oddziałach objętych treningiem.

Dorota Kuncewicz Head of Sales Polska Amplifon Polska Sp z o.o. (branża medyczna)

Współpracowałem z Iwoną oraz zespołem RCbusiness przy realizacji szkoleń dla zespołu sprzedaży Creaton. Szkolenia dotyczyły technik sprzedaży i zarządzania działaniami sprzedażowymi z wykorzystaniem danych liczbowych z sytemu. Zespół zadowolony dobrze ocenił szkolenia. RCbusiness jest firma rzetelną, a to co naprawdę zwraca uwagę, to przygotowanie szkoleń w oparciu o wewnętrzne dane firmowe i realia handlowców.

Sławomir Sobota Dyrektor Sprzedaży Creaton Polska Sp z. o.o. (branża budowlana B2B)

,,RCbusiness doskonale sprawdza się w roli dostawcy usług szkoleniowych i doradczych. Wiedza oraz doświadczenie kadry trenerskiej przyczyniły się do rozwoju umiejętności sprzedażowych oraz zwiększenia efektywności pracy pracowników działu sprzedaży.”

Urszula Poznańska Dyrektor Sprzedaży DROSED S.A.

Najczęściej zadawane pytania

1. Nie wiemy, które szkolenie sprzedażowe będzie najlepsze dla naszego zespołu — czy pomagacie dobrać temat?

Tak. Zaczynamy od krótkiej rozmowy o wyzwaniach zespołu: czy problem dotyczy pozyskiwania klientów, rozmów handlowych, finalizacji, negocjacji, obsługi klienta czy pracy managerów. Na tej podstawie rekomendujemy temat i zakres szkolenia.

2. Czy szkolenie można dopasować do naszej branży, produktu i procesu sprzedaży?

Tak. Nie pracujemy wyłącznie na gotowym, uniwersalnym programie. Przed szkoleniem analizujemy potrzeby, specyfikę sprzedaży, poziom doświadczenia uczestników i sytuacje, z którymi mierzą się w codziennej pracy.

3. Mamy doświadczonych handlowców — czy takie szkolenie nie będzie dla nich zbyt podstawowe?

Program można dopasować do poziomu zespołu. Dla doświadczonych handlowców skupiamy się na konkretnych wyzwaniach: jakości rozmów, pracy z obiekcjami, domykaniu sprzedaży, negocjacjach, prospectingu, zarządzaniu portfelem klientów lub utrzymaniu marży.

4. Czy podczas szkolenia uczestnicy pracują na realnych sytuacjach sprzedażowych?

Tak. Szkolenie ma formę praktycznego warsztatu. Uczestnicy analizują przykłady z własnej pracy, ćwiczą rozmowy, przygotowują argumentację, scenariusze kontaktu, pytania sprzedażowe lub działania, które mogą wykorzystać po szkoleniu.

5. Jak wygląda wycena szkolenia sprzedażowego dla firmy?

Cena zależy od tematu, liczby uczestników, formy szkolenia, zakresu dopasowania programu i ewentualnych działań po szkoleniu. Po krótkiej rozmowie przygotowujemy propozycję programu i wycenę dla Twojego zespołu.