Zapytaj o szkolenie

Strona główna
Szkolenia z zarządzania
Zamykanie sprzedaży i negocjacje
Skuteczne negocjacje biznesowe — przygotowanie, prowadzenie rozmowy, strategie, argumenty i praca z ustępstwami

Szkolenie zamknięte dla zespołów sprzedaży

Skuteczne negocjacje biznesowe – od przygotowania strategii do korzystnego porozumienia.

Warsztat negocjacyjny: analiza interesów stron, przygotowanie argumentów, planowanie granic ustępstw, prowadzenie rozmowy, reagowanie na presję i finalizowanie ustaleń. Uczestnicy ćwiczą na przykładach z własnych negocjacji i otrzymują praktyczne narzędzia do wykorzystania w pracy.

Zamów program dla Twojego zespołu Zapytaj o bezpłatną konsultację

30 trenerów praktyków sprzedaży

+19 000 dni szkoleniowych

15 lat doświadczenia

Akredytacja American Certification Institute

DLA KOGO: dyrektorzy sprzedaży, managerowie sprzedaży, handlowcy, sprzedawcy

CZAS TRWANIA: 1 lub 2 dni szkoleniowe

Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił:

lepiej przygotować się do negocjacji biznesowych przed spotkaniem z klientem, partnerem lub dostawcą,
określać cel negocjacji, granice rozmowy i minimalne akceptowalne warunki,
analizować interesy obu stron, a nie tylko deklarowane stanowiska,
dobierać strategię negocjacyjną do sytuacji, rozmówcy i celu biznesowego,
budować argumenty, które wzmacniają wartość własnej propozycji,
prowadzić rozmowę negocjacyjną spokojnie, rzeczowo i bez utraty kontroli,
reagować na presję ceny, trudne taktyki i próby wymuszania ustępstw,
planować ustępstwa tak, aby nie oddawać ich zbyt szybko i bez korzyści zwrotnej,
stosować zasadę wymiany: ustępstwo za ustępstwo,
bronić marży, warunków i wartości oferty bez eskalowania konfliktu,
kończyć negocjacje konkretnym porozumieniem, które zabezpiecza interes firmy i relację z drugą stroną.

DLA KOGO: dyrektorzy sprzedaży, managerowie sprzedaży, handlowcy, sprzedawcy

PROGRAM SZKOLENIA: Skuteczne negocjacje biznesowe —przygotowanie, prowadzenie rozmowy, strategie, argumenty i praca z ustępstwami.

Zamów szkolenie

Prezentowany program szkolenia stanowi punkt wyjścia, który po analizie procesów sprzedaży i potrzeb zespołu dopasowujemy tak, aby odpowiadał realnym wyzwaniom Twojej firmy i wspierał osiąganie konkretnych celów biznesowych.

1. Przygotowanie do negocjacji biznesowych

W tym module uczestnicy uczą się:

jak określić cel negocjacji przed rozmową,
jak przygotować zakres możliwych ustaleń,
jak wyznaczyć granice ustępstw i warunki minimalne,
jak rozpoznać interesy własne oraz interesy drugiej strony,
jak przewidzieć możliwe oczekiwania, obiekcje i presję rozmówcy,
jak przygotować argumenty wspierające wartość oferty,
jak zaplanować strategię rozmowy, aby nie negocjować wyłącznie pod wpływem sytuacji.

2. Prowadzenie rozmowy negocjacyjnej i argumentacja

W tym module uczestnicy ćwiczą:

jak otworzyć rozmowę negocjacyjną i ustalić jej ramy,
jak zadawać pytania, które pomagają odkryć prawdziwe potrzeby i priorytety drugiej strony,
jak odróżniać stanowisko rozmówcy od jego rzeczywistego interesu,
jak prezentować argumenty w sposób konkretny, biznesowy i przekonujący,
jak reagować na presję ceny, porównania z konkurencją i twarde stanowisko klienta,
jak utrzymać spokojny, profesjonalny ton rozmowy,
jak prowadzić negocjacje tak, aby szukać porozumienia bez rezygnowania z własnych celów.

3. Strategie, ustępstwa i finalizowanie porozumienia

W tym module uczestnicy uczą się:

jakie strategie negocjacyjne można zastosować w różnych sytuacjach biznesowych,
kiedy warto być elastycznym, a kiedy należy bronić warunków,
jak planować ustępstwa przed rozmową,
jak stosować zasadę „jeśli my…, to Państwo…”,
jak nie oddawać rabatu, terminu, zakresu lub dodatkowych usług bez uzyskania czegoś w zamian,
jak reagować na trudne taktyki negocjacyjne,
jak podsumować ustalenia i upewnić się, że obie strony rozumieją je tak samo,
jak zamknąć negocjacje konkretnym porozumieniem i dalszymi krokami.

Trenerzy prowadzący

Iwona Reszkowska-Vinos

DYREKTOR PROJEKTÓW SZKOLENIOWYCH, COACH, TRENER BIZNESU

SPECJALIZACJA I DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Iwona współpracuje z klientami nad stosowaniem metod i narzędzi zarządzania dział... czytaj więcej

Żaneta Mańka

TRENER, KONSULTANT

SPECJALIZACJA I DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Doświadczony trener biznesu. Posiada wieloletnie doświadczenie w sprzedaży bezpoś... czytaj więcej

Co mówią uczestnicy i klienci

Współpracuję z Panią Iwoną Reszkowską Vinos w projekcie sales coachingowym dla protetyków słuchu i kierowników gabinetów audiologicznych. Pani Iwona jest 100% profesjonalistką: zaangażowaną, elastyczną, potrafiącą zrozumieć każdy biznes od środka i z ogromnym wyczuciem sprzedażowym. Tym spotkaniom daleko do standardowych procesów szkoleniowych opartych na teorii czy niewiele wnoszących warsztatach. Dla każdego członka zespołu to prezent, wspaniała okazja do indywidualnego podejścia i pracy nad swoimi, nie tylko słabymi, ale i mocnymi stronami. Ze spotkania na spotkanie obserwujemy wyraźne postępy w KPI, co przekłada się na znacznie lepsze wyniki finansowe w oddziałach objętych treningiem.

Dorota Kuncewicz Head of Sales Polska Amplifon Polska Sp z o.o. (branża medyczna)

Współpracowałem z Iwoną oraz zespołem RCbusiness przy realizacji szkoleń dla zespołu sprzedaży Creaton. Szkolenia dotyczyły technik sprzedaży i zarządzania działaniami sprzedażowymi z wykorzystaniem danych liczbowych z sytemu. Zespół zadowolony dobrze ocenił szkolenia. RCbusiness jest firma rzetelną, a to co naprawdę zwraca uwagę, to przygotowanie szkoleń w oparciu o wewnętrzne dane firmowe i realia handlowców.

Sławomir Sobota Dyrektor Sprzedaży Creaton Polska Sp z. o.o. (branża budowlana B2B)

,,RCbusiness doskonale sprawdza się w roli dostawcy usług szkoleniowych i doradczych. Wiedza oraz doświadczenie kadry trenerskiej przyczyniły się do rozwoju umiejętności sprzedażowych oraz zwiększenia efektywności pracy pracowników działu sprzedaży.”

Urszula Poznańska Dyrektor Sprzedaży DROSED S.A.

Najczęściej zadawane pytania

1. Nie wiemy, które szkolenie sprzedażowe będzie najlepsze dla naszego zespołu — czy pomagacie dobrać temat?

Tak. Zaczynamy od krótkiej rozmowy o wyzwaniach zespołu: czy problem dotyczy pozyskiwania klientów, rozmów handlowych, finalizacji, negocjacji, obsługi klienta czy pracy managerów. Na tej podstawie rekomendujemy temat i zakres szkolenia.

2. Czy szkolenie można dopasować do naszej branży, produktu i procesu sprzedaży?

Tak. Nie pracujemy wyłącznie na gotowym, uniwersalnym programie. Przed szkoleniem analizujemy potrzeby, specyfikę sprzedaży, poziom doświadczenia uczestników i sytuacje, z którymi mierzą się w codziennej pracy.

3. Mamy doświadczonych handlowców — czy takie szkolenie nie będzie dla nich zbyt podstawowe?

Program można dopasować do poziomu zespołu. Dla doświadczonych handlowców skupiamy się na konkretnych wyzwaniach: jakości rozmów, pracy z obiekcjami, domykaniu sprzedaży, negocjacjach, prospectingu, zarządzaniu portfelem klientów lub utrzymaniu marży.

Pytanie nr 4

Realizacja planu – główny cel pracy wykonywanej przez dział sprzedaży. Każdemu z nas, kto sprzedaje lub zarządza zespołem handlowym zależy na systematycznym realizowaniu założonego planu sprzedaży. Współpracujemy z naszymi klientami nad doskonaleniem wszystkich działań i procesów, które do tego celu prowadzą.