Podstawy zarządzania

Cele szkolenia

Szkolenie przeznaczone jest dla kierowników niższego i średniego szczebla zarządzania. Dostarcza uczestnikom podstawowych umiejętności potrzebnych do kierowania podwładnymi. Uczestnicy zdobywają umiejętności używania podstawowych narzędzi wykorzystywanych w ramach funkcji: planowania, organizowana, kierowania  i kontrolowania.

Korzyści dla uczestników

• Wiedza na temat współczesnego rozumienia roli managera.
• Umiejętność wykorzystywania funkcji kierowniczych w praktyce.
• Umiejętność zarządzania kolegami z zespołu.
• Umiejętność wyznaczania celów podwładnym i zarządzania dla ich realizacji.
• Wiedza na temat zasad komunikacji interpersonalnej oraz umiejętność stosowania ich w rozmowie z podwładnymi.
• Zdobycie umiejętności prawidłowego delegowania zadań.
• Zdobycie umiejętności prawidłowego wydawania poleceń.
• Umiejętność stosowania technik informacji zwrotnej.
• Umiejętność doboru metody pracy z podwładnym do jego stażu pracy.
• Wiedza na temat tego, jak nie demotywować podwładnych.
• Znajomość różnych stylów zarządzania.

Program szkolenia

I. WSTĘP DO ZARZĄDZANIA

• Zarządzanie – definicja i cele;
• Podstawowe funkcje kierownicze;
• Kierownik – lider, jaka jest jego rola?;
• Style przywództwa;

II. KOMUNIKACJA W ZARZĄDZANIU

• Podstawy komunikacji interpersonalnej;
• Nastawienie i postawa w komunikacji interpersonalnej;
• Techniki komunikacji werbalnej w rozmowach z podwładnymi;
• Techniki przekazywania informacji zwrotnej;
• Techniki przekazywania informacji o zadaniach;

III. PODSTAWOWE NARZĘDZIA KIEROWNIKA

• Planowanie, organizowanie i delegowanie zadań;
• Podstawy motywowania;
• Kontrolowanie;
• Podstawy zarządzania zespołem;

IV. METODY PRACY Z PODWŁADNYMI

• Modele pracy Frencha;
• Superwizja;
• Trening, coaching i mentoring.