Techniki sprzedaży - tematy szkoleń
Szkolenia sprzedażowe
Techniki sprzedaży - tematy szkoleń
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które są odpowiedzialne za windykację należności klientów firm, w których pracują. Celem szkolenia jest przygotowanie pracowników do windykacji polubownej, która obejmuje wszelkie psychologiczne i pozaprawne metody rozmowy z klientami – dłużnikami. Uczestnicy szkolenia poznają właściwą strukturę rozmowy windykacyjnej oraz skuteczne metody radzenia sobie z wymówkami niepłacących klientów.
*Zawartość szkolenia może obejmować temat windykacji telefonicznej i/lub osobistej w zależności od potrzeby uczestników.
I. PODSTAWY ZARZĄDZANIA WIERZYTELNOŚCIAMI
II. PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY WINDYKACJI NALEŻNOŚCI
III. STRUKTURA ROZMOWY WINDYKACYJNEJ
IV. WYMÓWKI DŁUŻNIKÓW – TECHNIKI REAGOWANIA
DLA KOGO: handlowcy/sprzedawcy/przedstawiciele, managerowie zespołów sprzedaży.
DLA KOGO NIE: indywidualni pracownicy. Szkolenie nie jest prowadzone w formule szkolenia otwartego, nie prowadzimy zapisów pojedynczych osób.
FORMUŁA SZKOLEŃ: szkolenie prowadzone jest w formie warsztatu skierowanego do grupy pracowników konkretnego przedsiębiorstwa – SZKOLENIE ZAMKNIĘTE.
Może odbywać się w formie:
– warsztatu na sali szkoleniowej,
– interaktywnego warsztatu online.
Platformę do przeprowadzenia szkolenia on-line zawsze wybieramy razem z naszymi klientami.
CZAS TRWANIA: jeden dzień szkoleniowy.
CENA: cena szkolenia uzależniona jest od liczby uczestników oraz liczby wykupionych w ramach projektu szkoleniowego dni i tematów szkoleń. W ramach ceny szkolenia zapewniamy m.in.:
– wnikliwą analizę potrzeb szkoleniowych np.: konsultacje z managerami, skierowaną do uczestników ankietę potrzeb szkoleniowych on-line, obserwacje podczas pracy,
– materiały szkoleniowe: skrypty z teorią, zeszyty ćwiczeń, notatniki, długopisy,
– konsultacje z trenerem do 4 tygodni po szkoleniu.
UWAGA! Ponieważ nie jest to szkolenie otwarte nie podajemy ceny dla 1 osoby.
Na szkoleniu poznałyśmy typy osobowości jakimi jesteśmy oraz jakimi mogą być nasi klienci, co pozwoliło zrozumieć reakcje w zachowaniach. Szkolenie było przeprowadzone w ciekawy sposób, co pozwoliło na zapamiętanie większej ilości informacji.
Zakłady Kablowe BITNERSzkolenie było wyjątkowym doświadczeniem oraz było przeprowadzone w ciekawej formie przez co na pewno uda się więcej wynieść z tego spotkania. Prowadząca w ciekawy i interesujący sposób
przedstawiła zagadnienia związane z obsługą klienta.
Zakłady Kablowe BITNERPolecam współpracę z Ewą Matczuk w zakresie szkoleń marketingowych i obsługi social sellingu. Wysoko cenię jej profesjonalizm i zaangażowanie, imponuje mi jej komplementarna wiedza, którą chętnie dzieli się w trakcie szkoleń. Jest przy tym sympatyczną i ciepłą osobą, z którą miło i efektywnie realizuje się projekty szkoleniowe.
Peak Packaging
